Frågor och svar om fjärrvärme

Vilka är fördelarna med fjärrvärme? 

Fjärrvärme är ett underhållsfritt och prisvärt uppvärmningsalternativ, och dessutom ett bra val ur miljösynpunkt. Vi har mycket hög driftsäkerhet och du har alltid 20 års fri service och reservdelar. 

Är fjärrvärme dyrare än andra värmealternativ? 

Nej, däremot kommer dina kostnader variera en del under året. Fjärrvärme kostar mer under den kalla årstiden, men nästan inget under den varma. Investeringskostnaden är låg i jämförelse med andra alternativ. Även driftskostnaderna tål att jämföras. Vi förklarar gärna mer i detalj hur det fungerar och hjälper dig att räkna på hur just dina kostnader kan se ut. Skicka in en intresseanmälan här.

Tänker miljön på att jag byter till fjärrvärme?  

Ja absolut, eftersom vi använder hushållsavfall och rester från skogen för att göra värme och el. Det är ett smart sätt att ta tillvara på resurser som annars hade lagts på deponi och gått till spillo.

Är fjärrvärme REKO?  

Vår fjärrvärme är Reko-certifierad sedan våren 2006. Branchorganisationen Svensk Fjärrvärme har tagit fram en kvalitetsmärkning för fjärrvärmeleverantörer - Reko fjärrvärme.

Nyckelord är öppenhet, jämförbarhet och förtroende. Kraven har utarbetats efter diskussioner med representanter för fjärrvärmens stora kunder: SABO, HSB Riksförbund, Riksbyggen, Fastighetsägarna Sverige och Hyresgästföreningens Riksförbund.

Här är några av de krav som ställs för certifieringen:

  • Fjärrvärmeverksamheten ska särredovisas ekonomiskt.
  • Information om verksamheten ska publiceras och lämnas till Svensk Fjärrvärme.
  • Avtal ska finnas mellan kund och leverantör.
  • En publik prislista ska finnas
  • En rekommendation är att prisförändringar helst inte sker oftare än en gång per år.
  • Kunden ska ha möjlighet att köpa enbart delar av sitt värmebehov.
  • Leverantören ska årligen inbjuda sina kunder till informationsmöte.
  • Leverantören ska aktivt verka för kundforum.
  • Leverantören ska avisera planerade störningar.

Hur är jag skyddad från prishöjningar? 

Vi har inte höjt priset på fjärrvärme de senaste sex åren och det är vår strävan att hålla jämna nivåer. Vi finns på den öppna marknaden vilket gör att vi håller konkurrenskraftiga priser. Fjärrvärmepriset är stabilt och står sig väl mot andra värmepriser.

Vad händer om det krånglar? 

Eftersom ditt fjärrvärmeavtal innebär att du får fri service och reservdelar i 20 år kan du kontakta oss när som helst på dygnet. Det betyder att du får snabb, personlig service om det skulle vara något problem med fjärrvärmen. Du kan alltid nå oss på 036-10 82 70. 

Hur ekonomiskt är fjärrvärme?

Eftersom man kan göra fjärrvärme med flera olika bränslen beroende på pris och tillgång, är fjärrvärme inte lika priskänsligt som andra uppvärmningsformer. Jämfört med andra alternativ är fjärrvärmepriset stabilt och står sig väl i konkurrensen. 

Om vi ansluter oss till fjärrvärme - är vi fast i fjärrvärme då? 

Du är aldrig bunden till fjärrvärme som uppvärmningsform. Du kan när som helst säga upp ditt avtal och välja en annan uppvärmningsform. 

Varför skiljer prisnivån mellan olika orter? 

Det beror bland annat på antt man använder olika bränslen för att producera fjärrvärme. Exempelvis har vårt val att elda avfall haft en bra inverkan på våra fjärrvärmepriser, eftersom vi får betalt för detta bränsle. Vi gör fjärrvärme på flera olika sätt och på flera platser.

Vilka är svagheterna med fjärrvärme?

Det är ekonomiskt möjligt endast i tätorter, även om de kan vara relativt små. Om husen ligger för glest blir det alltför dyrt att gräva och dra fjärrvärmenät mellan. Det är också därför det krävs ett visst antal anslutningar inom ett villaområde, för att fjärrvärmeutbyggnaden ska bli av.

Måste jag köpa fjärrvärmecentralen från Jönköping Energi? 

Nej, du kan välja att köpa både växlare och installation från annan part än via oss. Men för att få ansluta den till vårt fjärrvärmenät ställs vissa krav. Växlaren måste uppfylla Svensk Fjärrvärmes tekniska bestämmelser F:101 och vara certifierad av en tredje part enligt dessa bestämmelser. Du kan läsa mer om det och hitta en förtecknign över certfierade centraler för småhus på Svensk Fjärrvärmes hemsida.

Vad gäller för serviceavtalet om jag inte köper växlaren från Jönköping Energi?

Serviceavtalet ingår i avgiften för fjärrvärme och gäller alltså ändå. 

Grönt varmvatten i kranen hemma?  

Det beror förmodligen på att din fjärrvärmecentral läcker. Om du bor i villa är du välkommen att ringa vår Kundservice på 036-10 82 20. Detsamma gäller om du ser grönt vatten läcka ut i marken. Du som bor i lägenhet bör i första hand kontakta din hyresvärd om du får grönt varmvatten. Det gröna färgämne vi använder heter pyranin och är ett natriumsalt som är livsmedelsklassat. Samma ämne används exempelvis i tvål och diskmedel. Även om den gröna färgen inte är farlig, så finns ämnen i det inläckande fjärrvärmevattnet som inte är lämpliga att äta eller dricka. En god regel är att aldrig använda varmvatten till matlagning. Det är ingen risk för att tvätt och hud missfärgas när du använder vattnet. I sällsynta fall kan hår påverkas i samband med t.ex. färgning eller permanent.