2019-09-30

Kundundersökning - vi vill veta vad du tycker om oss

Just nu pågår vår årliga kundundersökning då vi ringer upp våra kunder för att ta reda på vad de tycker om oss. Resultatet hjälper oss att bli bättre i våra kundrelationer och ger oss en bättre förståelse för våra kunder.

- Vi samarbetar med ett externt företag som genomför själva telefonintervjuerna och vi uppskattar verkligen de kunder som tar sig tid att svara på våra frågor, säger Linda Svensson, marknadskommunikatör.

Undersökningen pågår under oktober och november

Telefonintervjuerna pågår fram till i början av november. Det är slumpen som avgör vilka som blir uppringda för att skapa ett representativt urval inom våra olika kundgrupper. Efter undersökningen analyseras resultatet och presenteras som en del av energibranschens årliga kundundersökning.